Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Ravoni personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Ravoni
E-Mail: contact@ravonishop.com

Welche Daten wir erheben

Wir können folgende personenbezogene Daten erheben und verarbeiten:

Name, Rechnungsadresse und Lieferadresse
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Bestellinformationen, gekaufte Produkte und Zahlungsstatus
Zahlungsinformationen, soweit diese für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind
IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp und Nutzungsdaten
Kommunikation mit unserem Kundenservice

Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

Bestellungen zu bearbeiten und zu versenden
Zahlungen sicher abzuwickeln
Bestellbestätigungen, Versandinformationen und Kundenservice bereitzustellen
Rücksendungen, Erstattungen und Reklamationen zu bearbeiten
unsere Website, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern
Betrug, Missbrauch und Sicherheitsrisiken zu verhindern
gesetzlichen Pflichten nachzukommen

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: berechtigtes Interesse, z. B. zur Verbesserung unseres Shops und zur Betrugsprävention
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung, z. B. für Marketing-E-Mails oder bestimmte Cookies

Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies notwendig ist, zum Beispiel an:

Zahlungsdienstleister
Versand- und Logistikpartner
Shopify als Shop-Plattform
IT-, Hosting- und Analyse-Dienstleister
Behörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Eine Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang.

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

den Warenkorb und Checkout bereitzustellen
die Funktionalität der Website sicherzustellen
die Nutzung der Website zu analysieren
personalisierte Inhalte oder Werbung bereitzustellen, sofern Sie zugestimmt haben

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren. Einige Funktionen des Shops können dadurch eingeschränkt sein.

Marketing-Kommunikation

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder dem Erhalt von Marketing-Nachrichten zustimmen, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Angebote, Neuigkeiten und Informationen zu senden.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails nutzen oder uns unter contact@ravonishop.com kontaktieren.

Internationale Datenübermittlung

Da unser Shop über Shopify und weitere Dienstleister betrieben wird, können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. In solchen Fällen achten wir darauf, dass geeignete Schutzmaßnahmen gemäß DSGVO bestehen.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
Recht auf Löschung Ihrer Daten
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter contact@ravonishop.com.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

Datensicherheit

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns bitte unter:

contact@ravonishop.com